| Paso importante para instaurar la garantía de calidad del plan AUGE: Superintendencia de Salud inicia acreditación de calidad en los hospitales y clínicas del país |
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| Lunes, 01 de Junio de 2009 14:54 |
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Legalmente desde hoy pueden comenzar el proceso", anuncia el superintendente del ramo Manuel Inostroza.
Fuente:El Mercurio El paso más importante, hasta ahora, para asegurar calidad de la atención en hospitales y clínicas privadas dará la autoridad durante los próximos días, al iniciar el proceso de acreditación de los prestadores de salud. El objetivo de esta medida es que la gente pueda comparar clínicas u hospitales ya no sólo por precio, sino también por calidad. Además, se trata de uno de los procesos faltantes dentro de la reforma a la salud y del propio plan AUGE, que considera a la calidad como la cuarta garantía explícita que la gente puede exigir, -las otras son el acceso, la oportunidad de la atención y la protección financiera-. Y aunque aún no hay fecha para echar a andar esta última parte del plan de garantías, hay al menos una decena de establecimientos, públicos y privados, que están interesados en comenzar el proceso que demuestra la calidad de sus procedimientos y resultados. Se trata, según el propio superintendente de Salud, Manuel Inostroza, de las clínicas Alemana, Las Condes, Santa María, Indisa, Integramédica, Dávila y el Hospital Clínico de la UC por el lado del sector privado, y de los hospitales Calvo Mackenna, Luis Tisné, del Tórax, del Salvador y San Juan de Dios entre los establecimientos de la red de salud pública. "Legalmente, desde hoy pueden comenzar el proceso", cuenta Inostroza. El interés por ser acreditados surge porque la garantía de calidad plantea como requisito para atender las enfermedades incluidas en el AUGE la acreditación del prestador de salud. Y el AUGE tiene un mercado cada vez mayor "y se ve que ya van cerca de cuatrocientas mil atenciones por el AUGE en el sector privado", explica Manuel Inostroza, quien también ve que "sobre todo las clínicas lo podrían utilizar dentro de su estrategia de marketing". En total, son alrededor de 600 las instituciones que podrían ser acreditadas. En efecto, fuentes de la salud privada explican que "la acreditación es una muy buena alternativa para que la gente pueda visibilizar que la diferencia entre las clínicas no es sólo el precio, sino también el aseguramiento de que el paciente recibirá una atención de calidad". Por eso es que, a partir de ahora, los recintos hospitalarios interesados podrán comenzar un proceso de autoevaluación de al menos tres meses (que es prerrequisito para solicitar la acreditación, junto a la autorización sanitaria). Luego de esto, deben presentar su solicitud de acreditación, y la superintendencia les designa aleatoriamente una agencia acreditadora independiente (hay, por ahora, dos en el país: el Instituto Chileno de Acreditación Hospitalaria y Salud Management, constituidas en marzo y abril pasados). Ellas serán las encargadas de evaluar a cada hospital o clínica, y tras informar el resultado, la autoridad puede entregar tres opciones de resultado. Primero, que cumple los estándares y está acreditado por cinco años. También puede quedar acreditado con observaciones, lo que significa que cumple la mayoría de los 120 parámetros que se estudian, pero hay algunos que no cumple cabalmente y tiene seis meses para solucionarlo. Si en ese plazo no se mejora, se le quita la acreditación, o bien, la última opción es que no cumpla los requisitos, y, por lo tanto, no esté acreditado. De ahí que el superintendente Inostroza espere que "ojalá a fines de septiembre ya podamos contar con los primeros centros acreditados". Proceso De 2005 es la ley que autoriza la norma para acreditar a prestadores de salud, pero recién en 2007 se logró aprobar el reglamento que la operativizó. Luego, en abril de este año, terminaron de constituirse las agencias acreditadoras, por lo que sólo faltaban los manuales de acreditación (similares a facsímiles de la prueba PSU de acceso a las universidades) para que los centros ensayaran y se autoevaluaran, los que fueron presentados la semana pasada, dejando así todo listo para comenzar a acreditar hospitales y clínicas. "Mayor brecha estará en la autorización sanitaria" El superintendente Manuel Inostroza explica que la principal diferencia entre clínicas y hospitales para lograr la acreditación estará en el prerrequisito de la autorización sanitaria (que incluye todos los requerimientos de infraestructura para garantizar la seguridad en un hospital o clínica). "La principal limitación de cumplimiento de la garantía de calidad va a tener que ver con los establecimientos más antiguos para ver qué tan rápido se demoran los procesos de renovación de infraestructura". Según Inostroza, "la mayor brecha la vamos a tener en este ámbito porque un hospital viejo no cumplirá con los estándares que más fácilmente pueden pasar las clínicas privadas". De ahí que plantee que "es tarea del Ministerio de Salud mantener el flujo de inversión en hospitales o incrementarlo, porque lo que debiera hacerse es que al monto de inversión que se está haciendo, ponerle un adicional para regularizar la autorización sanitaria". A su juicio, sólo así "podríamos decir efectivamente en qué plazo podría entrar a regir la garantía de calidad". Para incentivar la certificación entre los distintos prestadores, el Minsal está estudiando un escenario intermedio, que obligue a las instituciones a asumir la lógica de la acreditación de sus procesos, aun cuando no se le obligará a realizar el proceso completo. 600 Son las instituciones de salud que podrían optar a la acreditación. 12 De ellas ya manifestaron su interés en acreditarse. 5 años de acreditación se les otorgará a quienes pasen los test. 4 años lleva el plan AUGE y aún no opera la garantía de calidad. 8 ámbitos de evaluación tiene el sistema, que contiene en total 120 puntos. 2 agencias acreditadoras autorizó la Superintendencia de Salud. 6 meses para solucionar las observaciones tendrán los prestadores. FISCALIZACIÓN Si bien aún no es obligatorio el proceso, si la institución decide someterse a la acreditación quedará sujeta a la fiscalización permanente de parte de la superintendenci |
